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科尼乐服务中心
售前服务
1、担当客户的技术助理，向新老客户介绍车载泵的相关技术知识。
2、根据客户现有土地条件和施工状况，协助客户选择车载泵型号。
3、根据客户的特殊要求，有针对性的设计车载泵和辅助设备。
2、根据客户现有土地条件和施工状况，协助客户选择车载泵型号。
3、根据客户的特殊要求，有针对性的设计车载泵和辅助设备。
售中服务
1、按合同规定进行设备的安装调试工作。
2、现场免费提供操作及维修人员的培训，包括设备的操作、使用、保养及常见故障的诊断和排除方法等。
3、服务工程师协助您进行首次开机准备工作并为您进行调试，同时为您现场操作培训。
2、现场免费提供操作及维修人员的培训，包括设备的操作、使用、保养及常见故障的诊断和排除方法等。
3、服务工程师协助您进行首次开机准备工作并为您进行调试，同时为您现场操作培训。
售后服务
1、对设备定期主动巡检，主动提醒客户保养维护设备；
2、控制程序终生免费升级。
3、保修期内配件免费送货上门。
4、保修期外，提供终身有偿服务。产品终身供应配件。
5、在接到客户设备维修信息后，1小时给予回复，6小时之内赶到现场,并及时排除。
6、配备6台售后服务车辆，及时跟进售后服务。
2、控制程序终生免费升级。
3、保修期内配件免费送货上门。
4、保修期外，提供终身有偿服务。产品终身供应配件。
5、在接到客户设备维修信息后，1小时给予回复，6小时之内赶到现场,并及时排除。
6、配备6台售后服务车辆，及时跟进售后服务。
增值服务
重点工程全过程、零距离的特技跟踪服务；开展大项维修业务；设备定期巡检服务；技术升级；为客户提供定期保养标准。
混凝土输送泵 服务承诺
青岛科尼乐集团有限公司对售出的混凝土输送泵承诺如下：
1、 在合同规定的时间内，及时派人员进行指导安装调试；
2、货发出一年以内，若因产品制造质量问题，给予免费维修；
3、为用户免费提供操作及维修人员的培训；
4、对售出产品提供终身有偿维修服务及配件供应。
